Müşteri Memnuniyeti Anketi - 6. Ay
Değerli Müşterimiz,
Görüşleriniz bizler için oldukça değerli. Anketimize vereceğiniz cevaplar gizlilik ilkesince sadece üst yönetimimiz ile paylaşılacaktır. Desteğiniz için şimdiden teşekkür ediyoruz.
MechSoft Bilgi ve İletişim Teknolojileri
Kişisel Bilgiler
İsim *
Soyisim *
Telefon *
E-Posta *
Proje ile İlgili Sorular
Anketimizle, müşterilerimize sunduğumuz ürün ve hizmetlerin müşterilerimiz nezdindeki algılamasını, beklenti karşılama düzeyini ve iyileştirme fırsatlarını ortaya koyarak uzun soluklu bir işbirliğinin ve memnuniyetin sürekliliğini sağlamayı amaçlamaktayız. Lütfen kriterler ile ilgili düşüncenizi belirtiniz. Hizmet dahilinde olmayan kriterler için İlgili Değil seçeneğini kullanabilirsiniz.
Satış Öncesi Alınan Hizmetin Kalitesi *
Projenin Öngörüldüğü Şekilde Başlaması ve Bitmesi *
Proje Yöneticisinin Teknik Kabiliyeti *
Teknik Danışmanın Teknik Kabiliyeti *
Kullanıcı ve/veya Admin Eğitimlerinin Yeterliliği *
Teknik Destek Hizmetinin Yeterliliği *
Yazılımın Planlanan İş Süreçlerini Karşılama Kabiliyeti *
Genel Olarak Mechsoft’tan Memnuniyet *
Ek Açıklama
Yukarıda tanımlanan değerlendirme kriterlerinde “Memnun Değilim (1)” puanı verdiğiniz kriter(ler) için memnuniyetsizliğinizi ve varsa çözüm önerilerinizi açıklayabilir misiniz?